Trong thế giới kinh doanh cực kỳ biến động, các chiến lược gamification là chìa khoá mở ra những khả năng mới, biến mọi tương tác của bạn thành bước tiến tới thành công. Bằng cách kết hợp các yếu tố trò chơi như thử thách, phần thưởng và cuộc thi, gamification giúp mọi cố gắng tiếp thị trở nên hấp dẫn và thú vị hơn. Nếu bạn đang tìm giải pháp gamification b2b marketing cho mình, đừng bỏ qua bài viết này. Vì Got It sẽ giới thiệu 10 ý tưởng sáng tạo thành công về gamification để truyền cảm hứng cho các hoạt động tiếp thị B2B của bạn.
Bài viết liên quan
-
Campaign marketing 4.0 giải pháp toàn diện cho doanh nghiệp B2B hiện đại
-
Xây dựng hành trình khách hàng đáng nhớ bằng gamification marketing
-
Gamification - Phương thức tương tác tăng gắn kết khách hàng
Tầm quan trọng của các hoạt động Gamification với doanh nghiệp B2B
Gamification trong tiếp thị B2B là về việc làm cho các hoạt động liên quan đến kinh doanh hấp dẫn và tương tác hơn bằng cách kết hợp các yếu tố thường thấy trong trò chơi. Nó nhằm mục đích khuyến khích sự tham gia và nâng cao nhận diện thương hiệu, lòng trung thành của khách hàng. Nói cách khác, gamification sử dụng các nguyên tắc chơi game trong các bối cảnh không phải chơi game để tạo ra sự thú vị hơn cho các hoạt động tiếp thị B2B.
Các yếu tố gamified được tích hợp vào các chiến thuật tiếp thị để làm cho trải nghiệm thú vị và bổ ích hơn cho những người tham gia. Cách tiếp cận này thu hút sự chú ý tối đa của mọi người, khai thác bản năng cạnh tranh và lòng tự hào của họ, khiến khách hàng có nhiều khả năng gắn bó với thương hiệu hơn.
Hơn nữa, gamification cũng hữu ích trong các chương trình khách hàng thân thiết của doanh nghiệp B2B. Bạn có thể khuyến khích các doanh nghiệp trung thành với thương hiệu của mình bằng cách cung cấp các ưu đãi và thử thách, thúc đẩy hoạt động kinh doanh lặp lại và nuôi dưỡng các mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Chiến lược Gamification dành cho các công ty B2B
Mục tiêu rõ ràng
Bằng cách thiết lập các mục tiêu chương trình rõ ràng, các công ty B2B cung cấp lộ trình thành công, đảm bảo rằng mọi bên tham gia đều hiểu vai trò của mình và mục tiêu họ hướng tới. Những mục tiêu này cũng phải được liên kết với hiệu suất của đối tác, liên kết các nỗ lực cá nhân với các mục tiêu kinh doanh chung. Sự liên kết này tạo nên một môi trường thúc đẩy hiệu suất, nơi kết quả là quan trọng nhất.
Bằng cách nhấn mạnh tầm quan trọng của các mục tiêu rõ ràng, các công ty B2B tạo ra một nền văn hóa có trách nhiệm và sự xuất sắc, trong đó thành công được đo lường bằng hoạt động và kết quả hữu hình.
Sự tùy chỉnh
Tùy chỉnh là một thành phần quan trọng khác cung cấp các nhiệm vụ cụ thể trong chương trình. Bằng cách điều chỉnh những thách thức này cho phù hợp với sở thích và hành vi của từng cá nhân, các công ty có thể truyền sự đa dạng và thú vị vào trải nghiệm.
Giải pháp phù hợp
Mối quan hệ B2B thường liên quan đến nhu cầu phức tạp và đa dạng hơn so với giao dịch B2C. Tùy chỉnh cho phép các công ty B2B sử dụng các yếu tố trò chơi hóa để giải quyết các điểm khó khăn và mục tiêu cụ thể của khách hàng.
Tùy chỉnh linh hoạt theo mục tiêu và quy trình kinh doanh
Các chiến lược gamification trong doanh nghiệp B2B phải phù hợp chặt chẽ với các mục tiêu và quy trình kinh doanh của tổ chức. Tính tùy chỉnh linh hoạt của các giải pháp này cho phép các công ty B2B tích hợp các yếu tố gamified một cách liền mạch vào quy trình làm việc với khách hàng, nâng cao năng suất và đạt được các mục tiêu kinh doanh hiệu quả hơn.
Sự khác biệt trong dịch vụ
Các giải pháp tùy chỉnh có thêm yếu tố gamified giúp các công ty B2B tạo sự khác biệt trong thị trường đầy cạnh tranh. Bằng cách cung cấp trải nghiệm trò chơi được cá nhân hóa đáp ứng nhu cầu cụ thể của khách hàng, các công ty B2B có thể tạo ra nổi bật tối đa nhờ việc khách hàng của họ cảm thấy bị hấp dẫn và thu hút, mang tới khả năng giành được nhiều hợp đồng hơn.
Quan hệ đối tác dài hạn
Mối quan hệ B2B thường liên quan đến quan hệ đối tác dài hạn hơn so với giao dịch B2C. Tùy chỉnh thúc đẩy sự tham gia và lòng trung thành sâu sắc hơn từ khách hàng B2B, dẫn đến quan hệ đối tác bền chặt và lâu dài hơn.
Gamification Marketing Campaigns sáng tạo trong thế giới thực
Các ví dụ về gamification b2b marketingcho thấy những cách sáng tạo mà doanh nghiệp có thể thu hút khách hàng và giải quyết những thách thức phức tạp. Những câu chuyện thành công sau đây sẽ đóng vai trò là những mô hình truyền cảm hứng cho việc sử dụng gamification để thúc đẩy sự tham gia và giải quyết các vấn đề thực tế trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau.
CityOne của IBM
CityOne của IBM là một ví dụ đáng chú ý về trò chơi hóa trong bối cảnh B2B. CityOne là một trò chơi mô phỏng trực tuyến do IBM phát triển cho phép người chơi khám phá nhiều thách thức và giải pháp kinh doanh thực tế trong môi trường đô thị. Họ được đưa ra các kịch bản dựa trên các tình huống thực tế và phải đưa ra các quyết định chiến lược để giải quyết các vấn đề và cải thiện phúc lợi chung của thành phố.
Bên cạnh việc cung cấp các giải pháp liên quan đến mô phỏng, học tập và đào tạo, CityOne còn tạo ra dữ liệu có giá trị về hành vi của người chơi, mô hình ra quyết định và số liệu hiệu suất. IBM có thể sử dụng dữ liệu này để hiểu rõ hơn về nhu cầu, sở thích và điểm yếu của khách hàng, cho phép họ triển khai các giải pháp và dịch vụ hiệu quả hơn.
Chương trình khuyến khích đối tác của Microsoft
Chương trình được thiết kế để thúc đẩy và tạo động lực cho mạng lưới đối tác của Microsoft, bao gồm các nhà bán lẻ, cố vấn và nhà phát triển, nhằm thúc đẩy doanh số, nâng cao kiến thức về sản phẩm và nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng. Nó cũng cung cấp nền tảng nơi các đối tác có thể tham gia vào nhiều hoạt động khác nhau để kiếm phần thưởng và ưu đãi.
Chương trình này cho phép Microsoft thu thập dữ liệu có giá trị về hoạt động, sở thích và số liệu hiệu suất của đối tác. Nền tảng trò chơi cũng phát triển ý thức cộng đồng và tình đồng chí giữa các đối tác, khuyến khích sự hợp tác và chia sẻ kiến thức trên toàn hệ sinh thái.
Cisco's Champions
Thông qua Chương trình Champions, Cisco triển khai các yếu tố trò chơi như điểm, huy hiệu và bảng xếp hạng để ghi nhận và khen thưởng những người tham gia vì những đóng góp của họ. Người tham gia kiếm được điểm bằng cách hoàn thành nhiều hoạt động khác nhau, chẳng hạn như tham dự các buổi đào tạo, chia sẻ kiến thức trên diễn đàn, tạo nội dung hoặc tham gia các sự kiện. Họ có thể đổi những điểm này để lấy phần thưởng như hàng hóa, vé sự kiện hoặc quyền truy cập độc quyền vào các nguồn tài nguyên.
Trailhead - Salesforce
Trailhead kết hợp giáo dục, đào tạo và trò chơi điện tử để trao quyền cho người dùng học theo tốc độ của riêng mình đồng thời kiếm huy hiệu và điểm khi hoàn thành nhiều thử thách và mô-đun khác nhau.
Người dùng có thể khám phá các chủ đề như bán hàng, tiếp thị, dịch vụ khách hàng và phát triển ứng dụng, trong đó mỗi mô-đun đều cung cấp kinh nghiệm thực hành và kiến thức thực tế thông qua các hướng dẫn tương tác, câu đố và bài tập lập trình.
Bằng cách cung cấp trải nghiệm học tập thú vị và tương tác, Trailhead khuyến khích người dùng khám phá các tính năng, phương pháp hay nhất và trường hợp sử dụng của Salesforce. Kết quả là, họ sẽ trở thành quản trị viên, nhà phát triển và người dùng Salesforce hiệu quả và thành công hơn.
Community Network của SAP
Mạng lưới cộng đồng (SCN) của SAP là một ví dụ khác về trò chơi hóa trong bối cảnh B2B. Đây là nền tảng cho người dùng, nhà phát triển, đối tác và chuyên gia SAP kết nối, cộng tác và chia sẻ kiến thức về các sản phẩm và giải pháp của SAP.
Một trong những yếu tố gamification quan trọng của SCN là hệ thống điểm và huy hiệu. Người dùng kiếm được điểm bằng cách tham gia vào nhiều hoạt động khác nhau như trả lời câu hỏi, chia sẻ hiểu biết, viết bài viết và cung cấp phản hồi.
Food Trust Network của IBM
Food Trust Network được xây dựng trên công nghệ blockchain và phần thưởng để tăng cường tính minh bạch và khả năng truy xuất nguồn gốc trong chuỗi cung ứng thực phẩm.
IBM Food Trust Network cung cấp một nền tảng cho những người tham gia trong ngành thực phẩm, bao gồm người trồng trọt, nhà cung cấp, nhà sản xuất, nhà phân phối và nhà bán lẻ, để hợp tác và chia sẻ thông tin đáng tin cậy về nguồn gốc, sản xuất và hành trình của các sản phẩm thực phẩm.
Siemens Healthineers’ Virtual Gaming
Siemens Healthineers sử dụng công nghệ AR và VR để tạo ra một ứng dụng trò chơi AR/VR quan trọng trong đào tạo và giáo dục y khoa. Các chuyên gia chăm sóc sức khỏe, bao gồm bác sĩ, bác sĩ phẫu thuật và sinh viên y khoa, có thể sử dụng mô phỏng AR/VR để thực hành các quy trình, phẫu thuật và kỹ thuật chẩn đoán trong môi trường ảo thực tế.
Trung tâm đào tạo Sales Navigator của LinkedIn
LinkedIn đã cung cấp một nền tảng cho các chuyên gia bán hàng nâng cao kỹ năng và trình độ của mình bằng cách sử dụng LinkedIn Sales Navigator, một công cụ được thiết kế để giúp các doanh nghiệp tìm kiếm và thu hút khách hàng tiềm năng và khách hàng trên nền tảng LinkedIn.
Yếu tố gamification chính mà Sales Navigator sử dụng là phương pháp học theo mô-đun. Nội dung đào tạo được chia thành các mô-đun nhỏ, mỗi mô-đun tập trung vào các tính năng và chức năng cụ thể của Sales Navigator. Người dùng có thể học từng học phần theo tốc độ của riêng mình, làm các bài kiểm tra và đánh giá để kiểm tra khả năng hiểu và ghi nhớ tài liệu.
Chương trình Đối tác Ưu đãi của Google Cloud
Chương trình Partner Advantage tích hợp các yếu tố trò chơi điện tử để thu hút các đối tác, ghi nhận thành tích của họ và khuyến khích sự hợp tác trong hệ sinh thái Google Cloud.
Khi các đối tác đạt được nhiều huy hiệu hơn, họ sẽ được mở khóa quyền truy cập vào các lợi ích, tài nguyên và hỗ trợ bổ sung từ Google Cloud, chẳng hạn như hỗ trợ tiếp thị, chương trình đào tạo và chuyên môn kỹ thuật.
Phương pháp tiếp cận theo từng cấp độ này thúc đẩy các đối tác tăng cường cam kết và đầu tư vào việc quảng bá các giải pháp của Google Cloud, dẫn đến sự phát triển và thành công chung.
Amazon’s Web Services (AWS) Quests
Amazon Web Services (AWS) Quests cung cấp nền tảng năng động và hấp dẫn để người dùng tìm hiểu về các dịch vụ và giải pháp của AWS thông qua các thử thách và nhiệm vụ tương tác.
Trọng tâm của chiến lược trò chơi hóa của AWS Quests là các thử thách và nhiệm vụ tương tác. Người tham gia sẽ bắt đầu hành trình ảo hướng dẫn họ qua nhiều dịch vụ và tính năng khác nhau của AWS, thử thách họ giải câu đố, hoàn thành nhiệm vụ và vượt qua chướng ngại vật.
Mỗi nhiệm vụ được thiết kế để mang tính nhập vai và giáo dục, cho phép người tham gia áp dụng kiến thức của mình vào các tình huống thực tế và có được kinh nghiệm thực tế với các công nghệ AWS.
Got It - Giải pháp Gamification hiệu quả cho doanh nghiệp B2B
Với khả năng đã được chứng minh trong việc chuyển đổi hệ thống truyền thông thành trải nghiệm năng động và tương tác, gamification b2b marketing là một công cụ mạnh mẽ dành cho doanh nghiệp mong muốn thành công trong bối cảnh cạnh tranh ngày nay. Tại Got It, chúng tôi hiểu tầm quan trọng của gamification trong việc giúp các doanh nghiệp đạt được mục tiêu của họ.
Giải pháp gamification của chúng tôi được thiết kế để cung cấp trải nghiệm năng động và tương tác sâu sắc hơn với khách hàng. Bằng cách tích hợp các yếu tố gamification được thiết kế phù hợp nhất với đối tượng doanh nghiệp hướng đến, các giải pháp của chúng tôi thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh, đổi mới và thành công trong khi tạo ra môi trường năng động và hợp tác.
Liên hệ ngay với Got It để mở ra tiềm năng của gamification trong các giải pháp tiếp thị B2B của bạn trong năm 2025 sắp tới!
