Ngành thời trang luôn được biết đến với mức độ cạnh tranh vô cùng khốc liệt. Người tiêu dùng ngày càng có nhiều lựa chọn từ các thương hiệu lớn nhỏ khác nhau, và điều này đã biến việc giữ chân khách hàng trở thành một thách thức lớn, đòi hỏi các doanh nghiệp phải sáng tạo không ngừng trong các chiến lược tiếp thị để tồn tại. Chính vì thế mà trong bối cảnh thị trường hiện tại, việc xây dựng được chương trình marketing fashion có khuyến mãi hấp dẫn, giúp khách hàng có tương tác và trải nghiệm liền mạch sẽ trở nên cực kỳ quan trọng.
Bài viết liên quan
-
Trúng thưởng liền tay với mỗi hóa đơn - Giải pháp thay thế quét mã trúng thưởng từ Got It
-
Scan bill trúng thưởng: Giải pháp kích cầu thông minh cho doanh nghiệp hiện đại
-
Biến hóa đơn thành quà tặng - Giải pháp quét hoá đơn đổi quà thông minh với giải pháp Scan It
Thách thức trong việc tạo ra chương trình khuyến mãi hấp dẫn
Doanh nghiệp thường đối diện với nhiều khó khăn khi tìm kiếm giải pháp marketing cho thương hiệu thời trang, thậm chí là thiết kế các chương trình khuyến mãi nhằm thu hút khách hàng. Một số thách thức phổ biến bao gồm:
Khó khăn về thấu hiểu hành vi tiêu dùng
Một trong những thách thức lớn nhất đối với các nhà tiếp thị thời trang là việc hiểu rõ hành vi tiêu dùng thay đổi nhanh chóng của khách hàng. Sự bùng nổ của thương mại điện tử và mạng xã hội đã làm thay đổi cách mọi người tiếp cận và mua sắm thời trang. Chính vì thế, để có thể tạo ra một chương trình khuyến mãi hấp dẫn, nhãn hàng thời trang cần phải có hiểu biết sâu rộng về sở thích đa dạng và thói quen mua sắm của người tiêu dùng hiện đại.
-
Sự phân mảnh của thị trường: Các nhóm khách hàng hiện nay rất đa dạng, từ người tiêu dùng trẻ am hiểu công nghệ đến các khách hàng tìm kiếm sản phẩm bền vững. Điều này tạo ra thách thức trong việc điều chỉnh thông điệp và nội dung quảng cáo sao cho phù hợp với từng phân khúc.
-
Khả năng dự đoán xu hướng:Năm 2024 dự đoán sẽ là năm của sự không chắc chắn về kinh tế và xã hội. Các thương hiệu thời trang cần phải nhanh chóng điều chỉnh các chương trình khuyến mãi để phản ánh sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng, đặc biệt khi xu hướng nổi bật của thế giới năm 2025 là thắt chặt chi tiêu và ưu tiên cho các sản phẩm thiết yếu hơn là hàng xa xỉ phẩm.
Cân bằng giữa khuyến mãi và lợi nhuận
Chiến lược khuyến mãi cần được xây dựng sao cho vừa hấp dẫn khách hàng, vừa duy trì được lợi nhuận cho doanh nghiệp. Một chiến lược giảm giá mạnh có thể thu hút được nhiều người tiêu dùng trong ngắn hạn, nhưng sẽ tiềm ẩn nguy cơ giảm giá trị thương hiệu nếu lạm dụng.
-
Quản lý chi phí: Trong bối cảnh áp lực kinh tế, các doanh nghiệp phải tìm cách tối ưu hóa chiến lược giá cả. Theo báo cáo từ McKinsey, giá cả và chiến lược khuyến mãi là một trong những yếu tố quan trọng để cạnh tranh trong năm 2024. Các chương trình khuyến mãi không nên chỉ dừng lại ở việc giảm giá, mà cần có giá trị bổ sung, như ưu đãi về giao hàng miễn phí hoặc các sản phẩm kèm theo.
-
Kết hợp công nghệ:Các công nghệ tiên tiến như AI và phân tích dữ liệu có thể giúp tối ưu hóa chiến lược khuyến mãi bằng cách đưa ra dự báo về xu hướng tiêu dùng và hành vi mua sắm. Thương hiệu có thể sử dụng các công cụ này để cá nhân hóa khuyến mãi theo nhu cầu của từng khách hàng, từ đó tăng tính hiệu quả và giữ chân khách hàng trong dài hạn.
Xây dựng mối quan hệ khách hàng
Một chương trình khuyến mãi hấp dẫn không chỉ đơn thuần là về giá cả mà còn liên quan đến tạo dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Các thương hiệu thời trang cần phải đầu tư vào các trải nghiệm mua sắm toàn diện, từ việc cung cấp nội dung phong phú trên mạng xã hội đến các dịch vụ sau bán hàng xuất sắc.
Chiến lược Influencer Marketing fashion: Theo báo cáo từ Business of Fashion, người tiêu dùng hiện nay có xu hướng tin tưởng vào các influencers hơn là quảng cáo truyền thống. Do đó, việc kết hợp với các influencers có ảnh hưởng trong cộng đồng có thể giúp thương hiệu xây dựng được sự kết nối chân thực với khách hàng tiềm năng.
Scan It - Giải pháp đột phá cho ngành thời trang
Trong thị trường thời trang đầy cạnh tranh, việc tìm ra giải pháp sáng tạo để thu hút và giữ chân khách hàng là một thách thức lớn. Scan It, một công nghệ tiên tiến từ Got It, nổi lên như một giải pháp đột phá, giúp các doanh nghiệp thời trang cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa quy trình marketing.
Ra mắt vào năm 2022, Scan It là một giải pháp toàn diện do Got It phát triển nhằm tự động hóa việc thu thập dữ liệu và tương tác với khách hàng. Đây là công cụ giúp các doanh nghiệp số hóa các chương trình chăm sóc khách hàng và tiếp thị trực tiếp tại điểm bán, đồng thời mang lại trải nghiệm mua sắm hiện đại hơn so với phong cách truyền thống.
Giải pháp Scan It mang đến bốn lợi ích nổi bật cho doanh nghiệp:
#1 Quản lý - phân phối theo thời gian thực
Nền tảng này sử dụng công nghệ xử lý dữ liệu thông minh (IDP) để quản lý và phân phối quà tặng tức thì, giúp giảm thiểu sai sót do yếu tố con người gây ra.
Giải pháp Scan It không chỉ mang lại lợi ích cho khách hàng mà còn giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình kiểm tra hóa đơn và tích điểm thưởng, giảm thiểu sai sót và chi phí nhân lực. Hơn nữa, khả năng cung cấp báo cáo chi tiết theo thời gian thực cho phép doanh nghiệp dễ dàng theo dõi hiệu quả của từng chiến dịch, từ đó đưa ra các quyết định marketing chính xác và kịp thời.
#2 Mở rộng phạm vi tiếp cận các tệp khách hàng khác biệt
Scan It tương thích với nhiều loại hóa đơn, từ siêu thị, cửa hàng tiện lợi đến rạp chiếu phim, giúp doanh nghiệp mở rộng khả năng chăm sóc khách hàng trên đa kênh. Với Scan It, khách hàng chỉ cần quét mã để tham gia các chương trình khuyến mãi ngay tại cửa hàng hoặc các chương trình trực tuyến. Công nghệ này giúp loại bỏ các thủ tục phức tạp và tạo ra một trải nghiệm mua sắm nhanh chóng, liền mạch.
Điều này không chỉ gia tăng sự tiện lợi cho khách hàng mà còn giúp doanh nghiệp tạo ra nhiều chiến dịch khuyến mãi cá nhân hóa hơn dựa trên dữ liệu hành vi người tiêu dùng.
#3 Hiểu rõ hành vi và nhu cầu khách hàng
Dựa trên dữ liệu từ hóa đơn và thói quen sử dụng thẻ quà tặng Got It tại hơn 300 thương hiệu, Scan It giúp doanh nghiệp nắm bắt chân dung khách hàng để tối ưu hóa các chương trình tương tác.
#4 Tiết kiệm đến 30% chi phí
Qua các chiến dịch đã triển khai, Scan It đã chứng minh khả năng tiết kiệm lên đến 30% chi phí cho doanh nghiệp trong các khoản liên quan đến sản xuất, vận chuyển, và vận hành.
Ứng dụng Scan It vào các chiến dịch marketing thời trang
Chương trình Scan It có thể được tích hợp vào nhiều chiến dịch khác nhau trong ngành fashion marketing, mang lại hiệu quả vượt trội:
-
Chương trình khuyến mãi theo mùa: Các dịp lễ Tết, mùa mua sắm hay các ngày kỷ niệm đặc biệt luôn là cơ hội tốt để doanh nghiệp thời trang tổ chức các chương trình khuyến mãi. Kết hợp ứng dụng Scan It vào những dịp này sẽ giúp tăng khả năng tiếp cận khách hàng, đồng thời tạo ra trải nghiệm mới mẻ và thú vị cho người tiêu dùng khi tham gia các chương trình khuyến mãi mà nhãn hàng thời trang tổ chức.
-
Chương trình tri ân khách hàng thân thiết: Việc xây dựng các chương trình khách hàng thân thiết với nhiều cấp độ ưu đãi khác nhau giúp doanh nghiệp gia tăng sự trung thành của khách hàng.
-
Chương trình ra mắt sản phẩm mới: Khi ra mắt sản phẩm mới, doanh nghiệp có thể tổ chức sự kiện kết hợp Scan It để thu hút khách hàng tham gia trải nghiệm sản phẩm. Điều này không chỉ tạo sự kiện thu hút mà còn kích thích khách hàng mua sắm và khám phá sản phẩm mới một cách dễ dàng hơn.
Ngành thời trang với sự cạnh tranh gay gắt đòi hỏi các doanh nghiệp không chỉ phải sáng tạo mà còn phải tối ưu hóa cho các chiến lược marketing fashion của mình. Ứng dụng Scan It của Got It mang đến một giải pháp toàn diện, giúp doanh nghiệp không chỉ thu hút khách hàng mà còn gia tăng sự hài lòng và lòng trung thành của họ thông qua những trải nghiệm khuyến mãi độc đáo và liền mạch.
Với Scan It, các doanh nghiệp thời trang có thể tự tin chinh phục khách hàng, đồng thời tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và chi phí vận hành. Đây chính là bí quyết giúp các doanh nghiệp thời trang nổi bật tức thời và luôn luôn vững mạnh trong một thị trường đầy thách thức.
